سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة تشرح هذه السياسة كيف تتعامل شركة سمارت سكاي لتكنولوجيا المعلومات مع البيانات الشخصية التي تصل إلينا عبر موقع smartsky.com.eg وبوابة العميل والنماذج والدعم الفني.

البيانات التي نجمعها - بيانات تتركها بنفسك: الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومحتوى رسالتك في نماذج طلب الاستشارة أو عرض السعر أو الدعم. - بيانات الحساب والخدمات: بيانات التعاقد والفوترة والخدمات المشتركة، وبيانات مالك النطاق المطلوبة نظاميًا لتسجيل الدومينات. - بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي زرتها، لأغراض الأمان وقياس الأداء.

لماذا نستخدم هذه البيانات - الرد على طلبك وتقديم عرض سعر أو استشارة. - تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها وإدارة الفواتير والتجديدات. - إرسال تنبيهات تشغيلية مثل تنبيه تجديد نطاق أو انقطاع خدمة. - حماية أنظمتنا من إساءة الاستخدام والاحتيال. - الالتزام بالمتطلبات النظامية والتعاقدية.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف.

بيانات تسجيل النطاقات تسجيل النطاق يخضع لقواعد السجلات العالمية، وقد يستلزم مشاركة بيانات المالك مع الجهة المسجِّلة والسجل المختص. عند دعم الامتداد لخدمة حماية الخصوصية، يمكن تفعيلها لإخفاء بعض البيانات في استعلام WHOIS العام.

من يطّلع على بياناتك - موظفو SmartSky المعنيون بخدمتك فقط، وفق صلاحيات محددة. - مزوّدو خدمة نتعامل معهم لتشغيل الخدمة، مثل مزوّد تسجيل النطاقات ومزوّد الدفع ومزوّد البنية التحتية، وبالقدر اللازم فقط. - الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي.

بيانات الدفع عند توفير بوابة الدفع لصفحة دفع مستضافة أو ترميز البطاقة، لا تمر بيانات البطاقة الكاملة عبر أنظمة SmartSky ولا تُخزَّن لدينا.

مدة الاحتفاظ نحتفظ ببيانات التعاقد والفوترة للمدة التي تتطلبها الالتزامات النظامية والمحاسبية، ونحتفظ ببيانات طلبات التواصل لمدة معقولة تتيح متابعة الطلب، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

حقوقك يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في الحدود التي لا تتعارض مع التزاماتنا النظامية أو التعاقدية، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

للتواصل بشأن الخصوصية: info@smartsky.com.eg

ملفات تعريف الارتباط نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع وحفظ تفضيل اللغة وجلسة الدخول. أي ملفات تحليلية أو تسويقية تُستخدم فقط بعد موافقتك.

تحديث السياسة قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية تُبلَّغ لعملاء الخدمات المشتركة.